Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Conformidade LGPD • Lei 13.709/2018

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como a TSUR Indústria Comércio e Serviços Ltda coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que navegam em nosso site, entram em contato para solicitar orçamentos ou se inscrevem em nossas comunicações institucionais.

1. Identificação do Controlador dos Dados

O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais Coletados e Suas Finalidades

Em nosso site, coletamos exclusivamente as informações fornecidas voluntariamente pelo titular:

• Formulário de Contato e Orçamento: Coletamos Nome, E-mail ou Telefone/WhatsApp e a Mensagem descritiva da sua necessidade.
  Finalidade e Base Legal: Atendimento direto ao cliente, elaboração de propostas comerciais e execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte (Art. 7º, V da LGPD).
• Inscrição na Newsletter: Coletamos apenas o seu endereço de E-mail.
  Finalidade e Base Legal: Envio de dicas de manutenção preventiva, informativos técnicos e novidades do setor de construção e infraestrutura. Baseado no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD). É garantida a possibilidade de cancelamento da inscrição (opt-out) a qualquer momento através do link presente em todos os envios.
• Dados de Navegação Técnica: Registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora) e cookies de sessão essenciais para garantir o funcionamento seguro do site, prevenção contra bots e fraudes cibernéticas.

3. Armazenamento, Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança da informação adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida.

Os dados são armazenados em infraestrutura protegida por controle rigoroso de acesso e criptografia quando pertinente. Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias (como emissão de ART, normas do CREA, NR-10 e comprovação fiscal).

4. Compartilhamento de Dados

A TSUR não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento poderá ocorrer somente nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços tecnológicos e hospedagem contratados estritamente para viabilizar o funcionamento seguro do site e do sistema de e-mails (SMTP), sob termos de confidencialidade;
• Para atendimento de ordem judicial ou requisição fundamentada de autoridades públicas competentes;
• Quando necessário para proteção dos direitos da TSUR em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Direitos dos Titulares de Dados (Art. 18 da LGPD)

Você, como titular de dados pessoais, tem o direito de obter da TSUR, a qualquer momento e mediante requisição facilitada e gratuita:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso facilitado aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
• Revogação do consentimento, de forma simples e imediata.

6. Canal de Atendimento e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas ou solicitar informações sobre o tratamento de dados realizado pela TSUR, entre em contato diretamente com nossa equipe responsável:

7. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir aprimoramentos em nossos processos ou adequações a novas exigências regulatórias da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A versão vigente estará sempre publicada e acessível nesta página.

Última atualização: Outubro de 2026. TSUR Indústria Comércio e Serviços Ltda.